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Häufig gestellte Fragen
Allgemeine FragenWie alt muss ich sein, um die Filme sehen zu dürfen?
Sie müssen 18 oder 21 Jahre alt sein, um die Filme in Abhängigkeit vom Alter der Einwilligung zur Anzeige von Erwachsenenmaterial in Ihrer Nähe anzusehen. Sie dürfen Personen, die nicht volljährig sind (zum Anzeigen von nicht jugendfreien Inhalten gemäß den geltenden Gesetzen), keinen Zugriff auf Inhalte oder Bilder gewähren, die den durch Zugriff auf This Website gefunden wurden. Auch hier kann das geeignete Alter für die Anzeige unserer Inhalte in Abhängigkeit von Ihrem Anzeigebereich variieren und es Balatonfüred allein in Ihrer Verantwortung zu überprüfen, welches Alter sterben Legalität in Ihrem Anzeigebereich darstellt. Durch die Bestellung entbinden Sie sterben Anbieter, Eigentümer und Urheber of this Website von jeglicher ist, sterben entstehen könnte. Sie müssen verstehen und anerkennen, dass Sie möglicherweise gegen Not Your geltenden Gesetze verstoßen, wenn Sie gegen eine of this Bedingungen verstoßen.
Kann ich diese Filme auf meinem Tablet oder Telefon anschauen?
Ja! Filme mit der einzigen play-Taste das Symbol faq. Adaptive. Play können Sie Tausende von Filme auf Ihrem iPhone® zu genießen, iPad, oder andere Kompatible mobile Geräte. Diesen Film gibt es auf der AEBN mobile Website unter m.aebn.net. Ihr aktuelles Konto und Minuten sind auf die mobile Website zu verwenden.
Wie gehe ich vor, wenn ich meine Kontoinformationen ändern oder mein Passwort zurückgesetzt haben möchte?
Um Ihre Benutzerinformationen zu ändern, ein neues Passwort zugesendet zu bekommen oder den Status Ihres Benutzerkontos zu überprüfen, melden Sie sich an und klicken auf "Mein Konto".
Pay-per-MinuteKurzeinführung in Pay-Per-Minute
Film auswählen und dadurch mehr Zeit von Ihrem Konto abgezogen bekommen, werden Sie vor Abspielen des Films gefragt, ob Sie mit dem erhöhten Zeitabzug einverstanden sind. Sie können so viele Filme, wie Sie möchten, ganz oder teilweise ansehen. Ihre Minuten bleiben so lange auf Ihrem Benutzerkonto, bis Sie sie verwenden. Um zu prüfen, wie viele Minuten Sie noch haben, klicken Sie auf "Mein Konto". Die Ihnen verbleibende Gesamtzeit wird rechts oben auf der Seite angezeigt. Kann meine Zeit verfallen?
Nein, Ihre Zeit kann nie verfallen. Die von Ihnen nicht verbrauchte Zeit bleibt so lange auf Ihrem Benutzerkonto, bis Sie sie verwenden.
Wie stelle ich fest, wie viel Zeit ich noch habe?
Zum Prüfen Ihres verbleibenden Zeitguthabens melden Sie sich an und klicken Sie auf „Mein Konto“. Die Zeit, die in Ihrer Per-Per-Minute Time Bank gespeichert ist, wird in der rechten oberen Ecke des Kontobereichs angezeigt.
Bestimmte Titel sind als „Premium Content“ gekennzeichnet. Bei diesen Filmen wird mehr Zeit als die tatsächliche Laufzeit des Films von Ihrem Konto abgezogen. Bei einem Film, bei dem 1.5x als Rate angegeben ist, zieht das System für jede Minute, die Sie den Film geschaut haben, eineinhalb Minuten von Ihrem Konto ab. Die Kennzeichnung der Premium-Filme ist eindeutig und Sie müssen immer erst bestätigen, dass Sie verstanden haben, dass es sich um „Premium Content“ handelt, bevor ein Video wirklich abgespielt wird. Es besteht keine Gefahr, versehentlich „Premium Content“ auszuwählen.
Regelmäßiges MinutenpaketWas ist ein regelmäßiges Minutenpaket?
Bei einem regelmäßigen Minutenpaket werden alle 30 Tage automatisch Minuten zu Ihrem Account hinzugefügt und über Ihre Kreditkarte abgerechnet. Nicht verbrauchte Minuten werden stets auf den nächsten Monat fortgeschrieben.
Wenn Sie ein regelmäßiges Minutenpaket erwerben, werden Ihnen die ersten 30 Tage in Rechnung gestellt und anschließend werden Ihrem Konto Minuten hinzugefügt, die Sie unmittelbar nutzen können.
Nach Ablauf eines jeden 30-Tage-Zyklus werden Ihnen die nächsten 30 Tage für den bei Ihrer Anmeldung berechneten Preis in Rechnung gestellt. Die Minuten erhalten Sie jeden Monat erneut, da Ihr Abonnement bis zur Stornierung nach Ablauf einer jeden Abonnementsperiode automatisch erneuert wird.
Was passiert, wenn ich meine Minuten vor dem nächsten Abrechnungszeitraum aufgebraucht habe?
Im Bereich „Mein Konto“ unter „Meine Einkäufe“ finden Sie die Option „Minuten“. Hier finden Sie die Liste der von Ihnen abonnierten Minutenpakete. Um ein Abonnement vor dem planmäßigen Abrechnungstermin abzurechnen, klicken Sie auf den Link „Jetzt neu belasten [Rebill now]“. Ihre Transaktion wird bearbeitet und die Minuten werden Ihrem Konto gutgeschrieben. Die nächste Abrechnung erfolgt jetzt 30 Tage nach der Auffüllung der Minuten.
Sie können weiter nicht-regelmäßige Minutenpakete und darüber hinaus mehrere regelmäßige Minutenpakete erwerben.
Wie kann ich das Abonnement für ein regelmäßiges Minutenpaket stornieren?
Im Bereich „Mein Konto“ unter „Meine Einkäufe“ finden Sie die Option „Minuten“. Hier finden Sie die Liste der von Ihnen abonnierten Minutenpakete. Um ein Abonnement zu stornieren, klicken Sie auf den Link „Stornieren [Cancel]“. Durch die Stornierung werden alle künftigen Abbuchungen für die regelmäßigen Minutenpakete gestoppt. Falls Sie noch über nicht verbrauchte Minuten in Ihrem Konto verfügen, bleiben diese erhalten, es werden keine Teilerstattungen bei Kündigungen geleistet.
Bei weiteren Fragen rufen Sie bitte das Kunden-Support-Team an unter: 1.800.628.0241 oder +1.704.529.1600 oder schicken Sie uns eine E-Mail an {[email protected].} FAQs zu LeihfilmenKurzeinführung zu Leihfilmen
Ab wann zählt die Zeit für meine Streaming-Leihfilme?
Bei Leihfilmen reduziert sich Ihr Guthaben ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihren Einkauf beendet haben. Sobald Ihre Zahlung akzeptiert und Ihr Produkt auf Ihr Konto geliefert wurde, beginnt der Cowntdown zu laufen.
Wie stelle ich fest, wie viel Zeit mir noch verbleibt, um einen Film anzuschauen?
Melden Sie sich an, und wählen Sie „Mein Konto“ -> „Meine Einkäufe“ -> „Leihfilme“. Hier wird die Zeit angezeigt, die Ihnen verbleibt, bis das Guthaben für Ihren Film abgelaufen ist.
Kann ich mehr als einen Film gleichzeitig ausleihen?
Ja, Sie können so viele Filme ausleihen, wie Sie wollen, und sie anschauen, bis die Verleihdauer für den jeweiligen Film abgelaufen ist.
Was ist „Stream for Life“?
„Stream for Life“ ist eine Mietoption, die Ihnen uneingeschränkten Zugang zu Filmen ohne Ablaufdatum ermöglicht. Sie zahlen einen Pauschalpreis und können den Film so oft anschauen, wie Sie möchten.
*Uneingeschränkter Zugang, solange das Produkt angeboten wird. FAQs zu DownloadsKurzeinführung zu Downloads
Virtual Reality
To learn more about VR, please visit our
VR Help
page as well as our
VR FAQ & Troubleshooting
page for further assistance.
Chromecast® FAQIs this site compatible with Google's Chromecast®
Yes, we currently have a Chromecast enabled player available to most users. Currently you need to be running a chromium compatible
browser in order to use a Chromecast device. Please follow the instructions provided by Google for your device
How can I use this Site with Google's Chromecast?
What if I don't see the Chromecast icon during video playback?
If I am casting to my TV, will others be able to see that something is being cast to the device?
This depends on the current implementation of Google Cast. Older version would allow all other devices on the network to see that something
is being cast. This functionality can now be adjusted in the "recognition and sharing" section of your Google Home settings for the specific
Chromecast device. We reccomend you disable the "Let others control your cast media" for any devices you intend to cast adult content. Currently
there is no indication on other devices whether or not someone on another device is casting.
I clicked on the cast icon and nothing seemed to happen.
On some current versions of Google Chrome, there is a Google Chrome issue which keeps the Select Device Dialog from being displayed, or is
displayed on a different monitor (in a multi monitor setup). This has already been fixed in future versions of Google Chrome and will resolve
in the future without any changes needed by us.
If I am seeing the issue above where the cast icon does nothing, is there anything I can do?
Make sure you are on the latest build of the Chrome Browser.
Which Chromecast devices are supported?
All currently available Chromecast devices are supported at this time. This includes all three generations of Google Chromecast devices as
well as televisions with Google Cast support.
My Chromecast playback seems to get stuck, or stutter, or disconnect unexpectedly.
Please try lowering the max bitrate below 1080p and see if that solves the issue. To access the movie or scene's bitrate setting click on the
settings icon to the right of every play movie and scene button.
I am having trouble casting to my Google Hub.
Some Chromecast devices such as the Google Hub, may not support high resolution casting. In this case you may simply see a Google Cast logo
on the screen. Lower the video bitrate and try again. To access the movie or scene's bitrate setting click on the
settings icon to the right of every play movie and scene button.
I am having trouble with the cast disconnecting. What trouble shooting steps can I take?
If you have issues with disconnecting, make sure that your Google Play services and Google Home app are up to date on your phone/tablet.
Age Verification FAQWhat is age verification?
You must be 18 or 21 years of age to view our content depending upon the age of consent for viewing adult material in your geographical area.
Some governmental units (both in the US and abroad) have passed legislation that requires us to verify your age before you are allowed to view
adult content. We use a third-party service called (Yoti)
to facilitate this legal requirement for our users where applicable. Yoti provides several easy-to-use methods of age verification.
When will I be prompted to verify my age?
When you attempt to access our site(s) from a geographical region that requires age verification by law, you will be prompted to verify your age every 30 days.
I am not currently in a region that requires age verification, yet I am still being prompted to verify my age. Why?
Due to the complex nature of identifying inbound traffic based on geographic origin, this is not an exact science. Many mobile networks often transcend
geographical boundaries. We use an industry-standard library to provide us with this information. We update it regularly so that we're using the most
up-to-date information to determine your location. If you are being asked to verify your age and you are not in a legally restricted location, please
contact Customer Service for assistance.
I have already verified my age within the past 30 days. Why am I being prompted to verify my age again?
We use a proprietary cookie to store your age verification information. If you remove our cookie from your browser, you will be prompted to verify your age again.
I used Yoti's Age Estimation method, which uses a webcam photo to estimate my age. Does AEBN or Yoti store my picture?
No. Yoti does not store your image and simply provides AEBN with a "pass or fail" which we use to determine access, which we store in a browser cookie.
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